Vor gut anderthalb Jahren war es soweit:
Am 1. Februar 2010 wagte sich R+V24 in das Social Web. Die ersten Gehversuche unternahmen wir auf Facebook und Twitter. Mittlerweile hat R+V24 über 11.000 Fans auf der Unternehmensseite in Facebook und täglich wächst unsere Fangemeinde weiter. Dieses Ereignis ist ein wunderbarer Grund um zurück-zuschauen und die letzten Monate Revue passieren zu lassen.
R+V24 auf dem Weg in die sozialen Netzwerke
Am Beginn stand lediglich die Idee:
Wir wollen ein Teil des Web 2.0 sein! Doch wie kommen wir dorthin?
Die Tatsache, dass wir als Kfz Direktversicherung ausschließlich mit online affinen Interessenten und Kunden zu tun haben, prädestinierte unser Unternehmen geradezu für den Einstieg in die Social Media Welt . Doch das war nicht der einzige Grund! Das gesamte R+V24 – Team ist von der Relevanz des Social Webs überzeugt und sieht darin großes Potenzial für die Zukunft. Versicherungen sind ein abstraktes Gut. Im Unterschied zu Dingen wie Autos, Kleidung oder Technologiegeräte sind sie nicht wirklich greifbar, aber dennoch essentiell. Jeder Halter eines Autos benötigt eine Kfz-Versicherung. Dabei spielt das Vertrauen in das Versicherungsunternehmen eine wichtige Rolle.
R+V24 ist dort, wo der Kunde ist
Neben der Zufriedenheit und der daraus resultierenden Loyalität unserer Kunden, die wir durch angemessene Preise und guten Service bisher aufbauen konnten, ist Social Media ein weiterer wichtiger Pfeiler unseres Unternehmens. Kunden können uns nun über zahlreiche Kommunikationswege erreichen, d.h. wir sind dort, wo auch unsere Kunden sind. So kann in Problemfällen schnell und effizient geholfen werden.
Das Engagement ist mittlerweile auf weitere Plattformen ausgeweitet, denn neben Facebook , Twitter und YouTube sind in der Zwischenzeit ein Corporate Blog und der R+V Newsroom hinzugekommen. Wir freuen uns sehr, dass wir in kurzer Zeit so viele Menschen erreichen und von unserem Produkt und unserem Engagement überzeugen konnten. Dafür sagen wir ganz herzlich danke!
Mit viel Begeisterung und Spaß werden wir Sie auch weiterhin mit relevanten Informationen und Nachrichten rund um das Thema Auto und Motorrad auf unseren Plattformen versorgen.
Wir freuen uns darauf!
Ihre
R+V24
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Autoren-Steckbrief
Annette Straßburger, R+V24
R+V24 Social Media Manager, Bereich Marketing/Vertrieb; bloggt über die Social Media Aktivitäten der R+V24, die Vermarktung über Suchmaschinen und blickt hinter die Kulissen der R+V24.
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