Nicolina Hedrich: Verständnis in Person

16. Dezember 2011 von (für R+V in , , , | 3 Kommentare »)

Am Dienstag konnte ich Ihnen schon Marco Pfort, den Fußball-Fan aus unserem TV-Spot, genauer vorstellen. Heute möchte ich Ihnen gerne die sympathische junge Dame mit der Grimasse vorstellen: Nicolina Hedrich.

Frau Hedrich arbeitet bei uns im Service Center. Dass sie „IHR + AN VERSTÄNDNIS“ verkörpert, beweist sie jeden Tag auf’s Neue, wenn sie mit Kunden telefoniert, die einen Schaden melden. Immer wieder schafft sie es mit ihrer freundlichen Art, unseren Kunden einen Teil ihrer Last abzunehmen, indem sie Ihnen genau zuhört und die nötigen Schritte zur Unterstützung einleitet.

In diesem Videoportrait verrät Frau Hedrich, warum inzwischen ganz viele R+V-Kollegen ihre Grimasse üben und was sie in ihrer Freizeit so macht:

Medium: www.youtube.com
Link: www.youtube.com

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R+V-Direktmarketing-Referentin; bloggt über Online-Marketingmaßnahmen und die aktuelle Kampagne des Unternehmens.

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3 Antworten zu “Nicolina Hedrich: Verständnis in Person”

Kommentare:

Suitbert Monzam 12. März 2012

Entsprechend der Regeln unserer Kommentarkultur in diesem Blog löschen wir Einträge, die dieser Netiquette widersprechen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Suitbert Monz

Falcon030am 22. März 2012

Ich rätsele schon die ganze Zeit, wofür um Himmels Willen die “IHR + AN”-Kampagne steht. Ist es ein Kürzel? Muss ich es lesen “Ihr Verständnis und An Verständnis”? Kann mich da jemand aufklären?
Im Moment schalte ich bei diesen Spots automatisch ab, weil sie für mich nur einen wirren Slogan darstellen, aber ich lasse mich da gerne eines Besseren belehren.

Anika Wegscheideram 27. März 2012

Hallo Falcon030,

vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Interesse an unserer neuen Kampagne.

„IHR + AN VERSTÄNDNIS“ liest sich „Ihr Plus an Verständnis“. Das „Plus“ war schon immer Teil unseres R+V-Logos und ist nun das zentrale Element in all unseren internen und externen Kommunikationsmaßnahmen. Ein + wird immer mit positiven Assoziationen verbunden und steht für besser, aufwärts, führend. Es verspricht immer ein “Mehr” an Leistung.

Was sonst noch hinter dem Plus steckt, können Sie auch in der Geschichte des Plus nachlesen: http://www.ruv-blog.de/die-geschichte-des-plus/.

Ich hoffe, ich konnte ein wenig Licht ins Dunkle bringen und dass Sie die Spots nun mit mehr Freude sehen können.

Viele Grüße
Anika Wegscheider

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